Visszaküldés és elállás

30 napos visszaküldési politika

A Tisztac-nál hiszünk termékeink minőségében. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül visszaküldheti a terméket.

Elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet)

A fogyasztót megilleti a jog, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elálljon a szerződéstől. Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal kell jeleznie felénk (pl. postán, e-mailben).

Visszaküldés feltételei

• A terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, nem használhatónak.
• A terméket az eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.
• A visszaküldési szándékot írásban (e-mailben) kell jelezni az {email} címen.
• Kérjük, mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot (számla másolatát).

Visszaküldés menete

Miután jelezte visszaküldési szándékát, e-mailben tájékoztatjuk a további lépésekről. A visszaküldési címet és a pontos teendőket ekkor adjuk meg.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik.

Visszaküldés költsége

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Ha a termék hibás, vagy nem felel meg a leírásnak, a visszaküldés költségét mi viseljük.